クライアントの声:整体サロン経営

宮本様:クライアントの声

岡山県岡山市 えがお回復整体岡山 サロン光

院長:宮本航介様

Website: http://egao-salonhikari.com/

宮本先生は、バキバキボキボキしない完全無痛の優しい手技で

体の歪みを整え、痛みの原因を取り除くことで、多くの患者さんを

慢性的と諦めていた痛みから解放してくれます。

整体師として開業され3年目を迎えた宮本様は、集客に対する

不安を抱きながらも具体的に何をどうすれば良いのか悩まれていました。

「出来るだけ費用をかけずに集客効果の高い方法はないか?」

まずは、新規客を増やし、リピート率向上を目指して、

商圏となる周辺地域への認知、信頼関係の構築に取り組みました。

支援開始時期   2017年2月中旬~
支援内容
  • 現在の経営状態と集客方法のヒアリング
  • 来店してもらいたい顧客像の明確化
  • 集客方法の立案と選定
  • 集客ツールの提供(実績のあるDM、チラシ)
  • リピート化を促進する魅力あるシステムの導入
  • 集客を目的としたHP作り
集客方法
  • 既存客へのハガキ、DM及び新規客への折込チラシ
  • 限定性のある回数券システムの導入
  • お客がお客を呼び寄せる紹介制度
費用対効果
  • 一回当たりの広告宣伝費は3千~1万円程度
  • 全体の来客数は3月以降は平均して、これまでの2.1倍
  • リピート客数は3月以降は平均して、これまでの2.3倍
  • 最高で月売上259%達成(今年1月と6月の比較)
今後の課題
  • HPを活用した集客動線の見直しと情報発信
  • 当面はリピート客数だけで月100名

 

【クライアントの声】

  • コンサルティング前と後でどのような変化がありましたか?
    コンサルティングを受けて新規顧客獲得とリピート率のアップにより、
    整体人数が月平均40人アップしました。
    それにともない整体枕など物販の売上も上がりました。
  • コンサルを受けてみて、良かったなと思ったところ
    思いもしなかった葉書の書き方や斬新な集客方法が面白く、
    いろいろなアイディアを頂きとても良かったです。
    やはり一人で考えるのには限界があるのだなと思いました。
    コンサルを受けて集客の手法が広がったのはとても助かりました。
    ファン作りや顧客満足度をあげる仕組みなどを、わかりやすく解説して
    頂きましたので、その手順通りにシンプルに行うという容易さも良かったです。
  • 店舗の経営以外の生活面や精神面で変化したこと
    お客さんがお店のファンになってくれてお店の宣伝を
    していただける機会が増えたので、とてもうれしかったです。
    力強い仲間を得たような気がしてとても心強く感じました。
  • どういう人にオススメしたいですか?
    一人で集客や経営の安定化に悩んでいる方に是非お勧めしたいです。
    実績のある集客方法を提案してもらえるので、
    時間を浪費することなく安心して整体業務に専念できます。
  • 今後も持続的に売上を伸ばしていく自信はつきましたか?
    はい、来てくださるお客様の満足度を最大限に上げて、
    売上を伸ばしていきます。
  • 不満な点、改善して欲しい点
    特に不満はな店はありませんでした。

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ABOUTこの記事をかいた人

ネットとリアルでの集客を戦略的に構築し、実行段階までサポートする士業のためのマーケティングコンサルタント。 特に独立後間もない士業、新規客の獲得を進めたい士業を対象とした集客を得意としており、ユニークな専門分野の見つけ方、集客システムの構築をサポートし、営業活動に充てる時間を大幅に削減することで、本業のサービス向上と顧客との信頼関係構築を支えるための活動を行っている。